客人转账后要求退款，法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》。《中华人民共和国民法典》第一百二十二条明确：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”具体而言，若收款方无合法根据（如无合同约定、赠与等事由）收取了客人转账，客人作为受损失方，有权依此条款要求退款。例如客人误转款项时，收款方无法律依据占有该笔钱，客人即可依法要求其返还。
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客人转账后要求退款，需先判断是否存在合法退款依据。若有合同或其他法律依据，按约定处理；若无合法依据，客人可主张不当得利退款。
1. 若存在合同关系（如交易取消、服务未提供或商品退回等），且客人退款符合约定或法律规定，收款方应依法办理。比如双方约定7天无理由退货，客人在期限内要求退款，收款方须履行义务。
2. 若客人因重大误解转账（如误输账号、对金额或用途认知错误），可请求法院或仲裁机构撤销转账行为，收款方应退款。
3. 若收款方无任何合法事由（如无合同、赠与等）占有款项，客人可依不当得利规定要求退回。
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处理客人转账后要求退款的问题，需注意以下特殊情形：
1. 若对方承认收款却拒绝退还，且金额较大，可能构成侵占罪。此时客人可向公安机关报案，通过刑事途径追回款项，而非仅依赖民事不当得利诉讼。
2. 若转账基于重大误解（如输错账号、对转账内容认知错误），客人可请求法院或仲裁机构撤销转账行为，撤销后收款方应返还款项，此情形退款处理依据和程序与不当得利不同。
3. 若转让协议明确现商家承担所有顾客权益问题（如原商家转让店面时约定，原商家无需负责原交易的退款），则原商家可能无需承担退款责任，由现商家处理。
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客人转账后要求退款，需注意以下法律风险：
1. 诉讼时效风险：权利主张时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起算。若客人在超过3年才主张退款，且无诉讼时效中断、中止情形，可能因时效届满无法通过诉讼追回款项。
2. 证据链风险：若缺乏转账直接证据（如转账记录）或对方无合法占有依据的证据，客人在诉讼中可能因证据不足败诉，无法追回退款。

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